A Santa Casa de Barra Mansa formou uma turma de funcionários no curso básico de Libras (Linguagem Brasileira de Sinais). Ao todo, oito profissionais, tanto de saúde e de cuidado ao paciente, como outros que trabalham com atendimento ao público, participaram do projeto de desenvolvimento profissional, inclusão social e atendimento humanizado do setor de Recursos Humanos da instituição.

O curso, de 40 horas, foi iniciado em setembro e ministrado pelo professor João Paulo Delgado. Deficiente auditivo, ele é formado pela Federação Nacional de Educação e Integração dos Surdos (Feneis), Universidade Federal Fluminense (UFF) e Associação de Pais e Amigos dos Deficientes da Audição (Apada).

“A metodologia do curso, com aulas teóricas e práticas, possibilita um aprendizado rápido e efetivo. Além disso, todas as aulas são ministradas por mim, professor surdo fluente na língua de sinais. Desta maneira, os alunos também têm acesso à cultura surda”, esclarece Delgado. A formação habilitou três enfermeiros, uma assistente social, uma auxiliar administrativa do setor de Saúde Auditiva, a coordenadora de enfermagem dos prontos-socorros SUS e Convênios, a supervisora de Serviço Social e a ouvidora da Santa Casa para auxiliar no atendimento a pessoas surdas e com deficiência auditiva.

“Esta experiência acrescentou tanto em minha vivência profissional quanto pessoal, em um momento em que falamos tanto de inclusão social, ter a possibilidade de interagir e ajudá-los não tem preço”, comentou Bianca Aparecida Neiva Silva, coordenadora de enfermagem dos prontos-socorros SUS e Convênios sobre o aprendizado e a experiência com o curso.
Sobre o atendimento oferecido na Santa Casa, Bianca abordou a diferença após a formação. “Hoje temos a possibilidade de compreender melhor o paciente com deficiência auditiva unilateral e fala, de maneira a proporcionar assistência humanizada, transmitindo segurança, confiança e credibilidade no cuidado prestado”.

Para Delgado, a iniciativa aponta que a Santa Casa de Barra Mansa se preocupa em cuidar de vidas, oferecendo comunicação e tratamento adequado, além do respeito e compromisso com a cidadania. “É um diferencial pensar na acessibilidade da comunidade surda e deficiente auditiva, visto que ao longo da história, vêm sofrendo com as barreiras da comunicação nos hospitais. A capacitação dos profissionais de diferentes áreas representa acolhimento e empatia”.

Ao final da cerimônia, os formandos cantaram uma música em Libras e ensinaram frases usadas no dia a dia do hospital para os colegas. A Santa Casa se prepara agora para oferecer um curso de nível intermediário e continuar habilitando outros profissionais da instituição.

De acordo com a gerente de Recursos Humanos da Santa Casa de Barra Mansa, Fernanda Martins, a iniciativa faz parte do objetivo da instituição de investir no desenvolvimento do seu quadro profissional: “Buscando a excelência, inclusão e humanização em nosso atendimento, optamos por treinamentos internos ou externos, conforme as particularidades de cada setor, de temas que impactam o dia a dia do paciente”.

O provedor da Santa Casa de Barra Mansa, Getúlio José Pereira, também destacou que a instituição trabalha continuamente ações para humanizar ainda mais o atendimento hospitalar: “Nosso propósito é cuidar, e o acolhimento e a acessibilidade são premissas para um atendimento humanizado, como a Santa Casa prioriza”. (Foto: Divulgação)