Os passageiros que tinham bilhetes da TAM enfrentaram uma manhã difícil nesta sexta por causa de  uma falha no sistema de check-in, que teve de ser feito manualmente pelos funcionários nos balcões de atendimento da companhia aérea no Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro Galeão/Antonio Carlos Jobim. Segundo nota da TAM, o problema, que provocou atrasos nos voos da companhia em todo o país, foi resolvido no início da tarde.

De acordo com a TAM, o sistema de check-in voltou a operar após a solução de um problema no link de conexão da Sita, empresa provedora de tecnologia.  Segundo a nota da companhia, os clientes afetados recebiam toda a assistência e podiam também fazer o check-in pela internet, antes de se dirigir aos aeroportos.

De acordo com o boletim da Infraero, 164 dos 534 voos domésticos programados pela TAM (30,7%) decolaram com atraso de mais de 30 minutos, no período entre 0 e 16horas, e 24 (4,5%) foram cancelados. Diante dos últimos acontecimentos A Anac ( Agencia Nacional de Aviação Civil) informou que está monitorando a empresa.